Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web www.disngiocattoli.com, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Informazioni sul Cliente

2.1 Clienti Target

Il nostro sito è progettato per genitori, parenti e amici che desiderano portare la magia Disney nella vita dei bambini attraverso giocattoli di alta qualità. Offriamo una gamma di prodotti tra cui:

• Bambole
• Peluche
• Personaggi d’azione
• Set da gioco
• Veicoli

2.2 Area Geografica

Attualmente serviamo clienti in tutte le regioni tranne Asia e alcune aree remote. Per verificare la disponibilità di consegna nella vostra zona, contattateci a [email protected].

3. Ordini e Pagamenti

3.1 Creazione dell’Ordine

Selezionando i prodotti e procedendo al checkout, create un ordine vincolante. Riceverete una conferma via email con i dettagli dell’ordine.

3.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Nota: Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme crittografate.

3.3 Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e disponibilità dei prodotti senza preavviso.

4. Spedizioni

4.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

1. Spedizione Standard (€12.95): Utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempi di consegna stimati: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
2. Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, utilizziamo il servizio EMS. Tempi di consegna stimati: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

4.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverete un’email di conferma con il numero di tracking non appena il vostro ordine verrà spedito.

4.3 Consegna

È responsabilità del cliente garantire che qualcuno sia presente al momento della consegna. In caso di assenza, il corriere potrebbe lasciare un avviso per il ritiro.

5. Resi e Rimborsi

5.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per avviare una richiesta di reso:

1. Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]
2. Includete nella vostra email:
   • Numero dell’ordine
   • Nome del prodotto
   • Motivo del reso/cambio
   • Preferenza tra rimborso o cambio prodotto
3. Riceverete un’email di conferma con le istruzioni per la spedizione
4. Spedite l’articolo all’indirizzo che vi forniremo

5.2 Condizioni per i Resi

Tutti i prodotti restituiti devono essere:

• Nelle condizioni originali
• Con tutti i tag e le etichette attaccati
• Nella confezione originale non danneggiata

5.3 Prodotti Non Rimborsabili

Per garantire la sicurezza e l’igiene, non accettiamo resi per:

• Peluche rimossi dalla confezione originale
• Bambole con capelli già pettinati o accessori rimossi
• Set da gioco con pezzi mancanti
• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio

5.4 Spese di Spedizione per Resi

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.

5.5 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

• I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi
• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
• Per i pagamenti con carta di credito, il rimborso apparirà entro 1-2 cicli di fatturazione
• Per i pagamenti PayPal, il rimborso sarà immediatamente visibile sul vostro conto

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi loghi, immagini, testi e design, sono proprietà di Disney Giocattoli o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi registrati. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre alcun contenuto senza il nostro esplicito consenso scritto.

7. Limitazione di Responsabilità

Disney Giocattoli non sarà responsabile per:

• Ritardi nelle consegne causati da fattori al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche, scioperi)
• Danni ai prodotti causati da un uso improprio
• Errori minori nella descrizione dei prodotti che non ne influenzano sostanzialmente l’uso
• Perdite indirette o danni consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti

8. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la vostra privacy e proteggiamo i vostri dati personali secondo le normative vigenti. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sulla Privacy.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bellini umbro, Italia.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, non esitate a contattarci:

Disney Giocattoli
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Bellini umbro, IT 16797
Email: [email protected]